Hyresvillkor

1. Avtalets omfattning

Dessa hyresvillkor gäller endast produkter som hyrs från Upplevelseboxen, exempelvis Kalasboxen, Festboxen, Femkampsboxen och separat hyrd ljud- och ljusutrustning. Produkter som köps, till exempel mordmysterier och konfettirör, omfattas inte av hyresvillkoren utan av separata köpvillkor. Orderbekräftelsen anger vilka produkter som hyrs, pris, hyresperiod och utlämningsplats.

2. Bokning och betalning

Avsikten är att hela hyrbeloppet, 100 procent, betalas vid bokning via Stripe när betalningsfunktionen har aktiverats. Bokningen blir bekräftad först när betalningen verifierats och en orderbekräftelse skickats. Fram till dess är angivet datum ett önskemål. Inga dolda avgifter tillkommer; eventuella tillägg och kostnader ska visas innan kunden betalar.

3. Avbokning och ombokning

Vid avbokning senast 14 hela dygn före hyresstart återbetalas hela hyrbeloppet. Vid avbokning från 13 till och med 7 hela dygn före hyresstart kan en skälig avbokningsersättning tas ut, dock högst 25 procent av hyrbeloppet. Vid avbokning senare än 7 hela dygn före hyresstart kan skälig ersättning för faktisk förlust tas ut, dock aldrig mer än hyrbeloppet. Hänsyn tas till sparade kostnader och möjligheten att hyra ut utrustningen på nytt. Kunden kan begära en förklaring av hur ersättningen beräknats. Återbetalning sker till ursprungligt betalningssätt utan onödigt dröjsmål. Ombokning kan ske efter överenskommelse och i mån av tillgänglighet; eventuella kostnader meddelas innan kunden accepterar dem. Lagstadgade konsumenträttigheter gäller alltid före dessa avbokningsregler.

4. Ångerrätt och konsumenträtt

Vid avtal som ingås på distans kan lagstadgad ångerrätt gälla. Om ångerrätt finns, dess tidsfrist, hur den utövas och eventuella lagliga undantag ska tydligt anges före betalning och i orderbekräftelsen. Uthyrning av utrustning undantas inte automatiskt enbart för att kunden valt ett datum. Dessa villkor begränsar aldrig rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

5. Utrustningens skick och kontroll

Upplevelseboxen ska lämna ut utrustning i fungerande och säkert skick med relevant information om användning. Utrustningslista och eventuella kända anmärkningar dokumenteras vid utlämning. Kunden bör kontrollera innehållet och snarast meddela upptäckta fel eller saknade delar. Skador och brister dokumenteras vid återlämning. Normalt slitage debiteras inte.

6. Kundens ansvar och säker användning

Kunden ska hantera utrustningen varsamt och följa medföljande instruktioner, åldersrekommendationer och säkerhetsanvisningar. Elektrisk utrustning ska skyddas från väta om den inte uttryckligen är avsedd för utomhusbruk. Laser- och ljuseffekter ska användas enligt tillverkarens instruktioner och får inte riktas mot ögon, trafik eller luftfart. Barn ska ha lämplig vuxentillsyn. Kunden ska inte reparera eller modifiera utrustningen utan överenskommelse. Upplevelseboxens lagstadgade ansvar för fel eller säkerhetsbrister påverkas inte av detta.

7. Skador, förlust och saknade delar

Vid skada eller förlust som kunden ansvarar för enligt lag och avtal kan skälig ersättning begäras. Ersättningen utgår från dokumenterad reparationskostnad eller utrustningens faktiska värde med hänsyn till ålder, skick och möjligheten att ersätta delen. Kunden ansvarar inte automatiskt för alla fel som uppstår under hyrestiden. Upplevelseboxen ska kunna redovisa underlaget för ett ersättningskrav. Normalt slitage och fel som kunden inte ansvarar för debiteras inte.

8. Hämtning och återlämning

För en hyresperiod på ett dygn gäller normalt upphämtning från kl. 13.00 och återlämning senast kl. 10.00 följande dag. För två dygn gäller återlämning senast kl. 10.00 två dagar senare. Exakta datum, tider och utlämningsplats framgår av orderbekräftelsen. Kunden ska kontakta Upplevelseboxen så snart som möjligt vid risk för försening. Ingen automatisk förseningsavgift tas ut enligt detta utkast. Vid väsentlig försening kan skälig och styrkt merkostnad krävas enligt lag och avtal, efter individuell bedömning.

9. Fel, reklamation och inställd uthyrning

Om utrustning är felaktig eller inte kan användas som avtalat ska kunden kontakta Upplevelseboxen så snart det går. Beroende på omständigheterna kan åtgärd, likvärdig ersättningsutrustning, prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt. Om Upplevelseboxen inte kan tillhandahålla bokad utrustning erbjuds i första hand en likvärdig lösning som kunden får acceptera eller avböja; annars återbetalas berörd hyra. Detta begränsar inte andra rättigheter enligt lag.

10. Godkännande och orderuppgifter

Vid beställning som innehåller hyrprodukter måste kunden aktivt godkänna dessa hyresvillkor innan betalning kan starta. Godkännandet ska i det framtida ordersystemet sparas med ordernummer, tidpunkt och villkorsversion. För beställningar som enbart innehåller köpprodukter krävs inte godkännande av hyresvillkoren. Personuppgifter behandlas enligt separat integritetsinformation.

11. Företagsuppgifter och kontakt

Kontakt för frågor om hyra, avbokning och reklamation: upplevelseboxen@outlook.com. Fullständigt företagsnamn, organisationsnummer, fysisk adress och övriga obligatoriska företagsuppgifter kompletteras före lansering.

Till startsidan